Тамбовчане не смогут отдохнуть в Египте

Несмотря на то, что официальных версий причин авиакатастрофы, которая произошла с российским авиалайнером над Синайским полуостровом 31 октября, до сих пор не называют, всё чаще в СМИ звучит версия о произошедшем на борту теракте. Первой авиасообщение с Египтом прервала Великобритания. 

Запрет на полёты в Египет для российских авиакомпаний начал действовать 6 ноября, после того как Минтранс направил в Росавиацию соответствующее указание. В воскресенье, 8 ноября, указ о временном запрещении авиасообщения с Египтом подписал президент Владимир Путин. Этим же указом туроператорам и турагентствам рекомендуют воздержаться от реализации туров в Египет. При этом власти обещают, что никаких проблем с возвращением на родину у отдыхающих, которые уже находятся на египетских курортах не будет, по окончании тура их вывезут из страны, правда, с соблюдением всех мер предосторожности. 

Как рассказали «Житью» в туристических агентствах Тамбова, Египет был у тамбовчан одним из самых популярных направлений для отдыха. 

— Отдохнуть в трёхзвёздочном отеле вдвоём можно было за 30 тысяч рублей, — говорит представитель одной из турфирм Виктория. — Сейчас мы, конечно, приостановили продажу путёвок. Туристам предлагают другие направления для отдыха.

Тамбовчан ориентируют на отдых в Турции, в этом случае доплачивать практически ничего не придётся. Но в той же Анталии сейчас гораздо холоднее, чем на египетских курортах. Кроме того, жители региона могут отправиться на Кипр, в Индию и ОАЭ, но это только при условии доплаты. Также туристам предлагают отложить тур в надежде, что авиаперевозки в Египет возобновятся. 

Вопрос возврата средств за несостоявшийся тур, как признаются в турагентствах, сейчас пока не решается. 

— Мы также вносим предоплату за перелёт, за отель, — рассказывают в турагентстве. — Как и в каком объёме будут возвращаться затраченные средства, пока непонятно, туристический бизнес может оказаться на грани банкротства. Вопросом компенсации будут заниматься страховщики. 

В региональном Роспотребнадзоре объясняют, что по закону турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом. 

— Правда, как таковое опасение туриста по поводу того, что оплаченная им услуга не будет оказана, само по себе страховым случаем не является, — объясняют в ведомстве. — Поэтому туристам необходимо дождаться даты начала путешествия и, только если туроператор не выполнит своих обязательств, обратиться за компенсацией.

У туриста есть право расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата стоимости тура, при этом, если туроператор уже понёс затраты на организацию этого тура, деньги могут не вернуть и придётся идти в суд. 

— Если турист не согласен переносить место и время своего отдыха, а планирует вернуть деньги за потраченный тур, необходимо написать заявление об отказе от поездки со ссылкой на ст. 4 ФЗ «Об основах туристской деятельности», в которой говорится, что в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровья турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора и получить все уплаченные по нему деньги, — говорит юрист Геннадий ТРУБЦОВ. — Эти заявления нужно направить в турагентство и туроператору.

На обращение должны ответить в течение 10 дней, и уже с этими ответами в случае отказа вернуть деньги можно обращаться в суд. 

СПРАВКА «Житья»

Куда идти за помощью

Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области сообщает, что за защитой своих прав потребители (туристы и пассажиры), которые не смогли вылететь в Египет, могут обращаться на горячую линию: 

* телефон (4752) 48-03-82,

* время работы: с 9.00 до 16.00.

Электронное обращение можно направить по адресу:

* e-mail: [email protected]

* сайт: www.68rospotrebnadzor.ru

В ТЕМУ

Туроператорам грозит банкротство

Премьер-министр Дмитрий Медведев поручил правительству подготовить программу оказания поддержки туроператорам, пострадавшим от временного прекращения авиасообщения с Египтом. По словам вице-премьера Аркадия Дворковича с туроператорами в ближайшее время проведут встречу и обсудят объёмы помощи. По предварительным оценкам, туристическая отрасль из-за запрета полётов в Египет потеряла уже порядка 60 млн долларов. Представители Российского союза туриндустрии (РСТ) уже заявили, что не исключают новой волны банкротств операторов. В этой связи вспоминают ситуацию, когда в результате двухмесячного запрета на полёты в Египет в 2011 году потери турбизнеса составили 200 млн долларов. Примерно такие же убытки грозят туриндустрии и сейчас. На фоне падения спроса на туристические поездки Египет оставался лидером продаж. Кстати, в зимний период альтернативой Египту может стать только Тайланд, но стоимость путёвок туда в три раза дороже.